Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Fagersta

Seco Tools is a people company in the machining business – driven by a genuine interest in our customers’ success, an inclusive family spirit and personal commitment. For Product Line Stationary we’re now looking for a Product Specialist – a position with plenty of flexibility and the possibility to influence, working with an experienced team in a global setting.
The Product Lines provide our target customers with complete solutions and drive the development, maintenance and launch of our products and services. We plan, monitor, and steer the performance of our product portfolio providing knowledge and competence in how to best use our solutions.
About the job
Your product and application expertise supports our global initiatives and new solutions. From distance and on-site, you provide advanced support in technical questions to sales units, channel partners and end users – maximizing the benefits derived from our products and services. You build our product recommendations and guiding, in particular digital solutions, to support our Sales and Growth ambitions. You collaborate closely with the Product Managers, giving feedback on and suggestions for the product range, improvements, and development.
The location for this position is flexible close to a Seco Tools office or site, preferably in Europe and travel is a natural part of the role.
Your profile
You have several years' experience in metal cutting and minimum basic product knowledge. Specific experience and knowledge in Thread Turning is beneficial, so are CAD/CAM skills or knowledge about workpiece materials. Practice of working with customers as part of a Sales Process is a further benefit. As we act in a global environment, you need excellent communication skills in English, while knowledge in other languages is a plus.
You’re curious, embrace innovation and strive for solutions and successful business in an agile way, keeping the customer in focus. You show eagerness to learn and perform, driven by your internal motivation and willingness to help and contribute – giving suggestions in a confident way while listening and understanding the customer. You collaborate well in a team yet also trust your skills and expertise to provide support and solutions on your own. You like to be organized and structured in you work.
Our Seco culture
Seco employees across the globe share our family spirit, along with a passion for our customers and a personal commitment to ensure success in everything we do. For us, it’s also clear that our diversities form an amazing foundation for achieving great results. Visit our LinkedIn or Facebook to get to know us and our products further.
Application
Send your application no later than November 7, 2022.
Read more about us and apply at secotools.com (Job ID: R0044803).
As we aim for a fair recruitment process, we utilize assessment tools to safeguard objectivity. When you apply for this job, you will therefore receive an invitation via email to a personality and logic ability test. Feedback comes immediately after the test has been completed and the selection process begins after the application deadline.
Contact information
For further information about this position, please contact:
Jens Bald, Manager Product Line Stationary, +46 (0)70-316 90 30

Union contacts - Sweden
Monica Andersson, Unionen, +46 (0)223-403 23
Fuad Mucic, Akademikerföreningen, +46 (0)589-856 20
Benny Christiansen, Ledarna, +46 (0)223-405 76

For more information about the recruitment process, please contact HR Services, +46 (0)26?261?444.
Recruitment Specialist
Therese Rutqvist
At Seco Tools we develop and offer advanced products & solutions that make metal cutting easier. We work together with our customers to identify and implement the best solutions for their needs. The corporate culture empowers employees through shared values: Passion for our customers, Family Spirit, Personal commitment. Seco Tools has a presence in more than 75 countries and employs about 4000 people. Visa mindre

Lundin & Boström är ett rekrytering- och konsultföretag som startade verksamheten 2008 och vi har genom åren fått förtroendet att tillsätta hundratals nyckelpersoner till företag och organisationer som varit i behov av det bästa. Genom vår kunskap, passion för kundens affärer och hårt arbete ger vi förutsättningar för tillväxt, trivsel och utveckling. Vi är idag sex personer på kontoret och ute hos våra kunder arbetar ett 50-tal konsulter.

Vår kund i Fagersta upplever stor efterfrågan på sina smarta verktygsskåp och behöver bli fler!

 

Tjänsten

Kunden säljer, monterar och installerar smarta verktygsskåp. 

Dessa skåp monteras och programmeras i Fagersta. Härifrån ger man också support via telefon och epost både på svenska och engelska till hela världen.

I rollen kommer du att montera och programmera skåpen samt ge teknisk support på dessa. Du kommer att hålla i presentationer hos kund samt installera skåpen där och utbilda personal ute hos kund. Detta sker oftast på engelska och ibland inför större grupper.

Du blir anställd av Lundin & Boström och uthyrd till vår kund. Uppdraget startar så snart som möjligt och om allt känns bra för båda parter så finns möjlighet till anställning hos kunden efter 6 månader.

Dagtid och heltid. Placeringsort Fagersta.

Tjänsten innebär en hel del resande i framförallt Norden, men även andra ställen i världen förekommer.

 

Kvalifikationer

Du har gymnasieutbildning (eller högre utbildning), troligtvis teknisk med inriktning mot programmering och kanske ellära. Eller så har du annan utbildning, men har ändå relevant erfarenhet och ett stort intresse för teknik, datorer och framför allt programmering vilket du behöver grundkunskaper i. Du skall ha några års arbetslivserfarenhet.

Du behöver goda kunskaper i Excel och Powerpoint.

Du behöver ha mycket god engelska då det är språket vi oftast använder för att prata med kunderna, du behöver också kunna svenska i tal och skrift.

B-körkort. Truckkort är meriterande, men ej krav.

 

Personlighet

För att lyckas i rollen är det viktigt att vara trygg i sig själv, agera självständigt och vara bekväm med att skapa nya kontakter och prata inför grupp. 
Du behöver vara nyfiken och kreativ, men samtidigt sätta stort värde på kvalitet
Det absolut viktigaste är att vara lösningsorienterad och kundfokuserad!

 

Låter det intressant?

Kontakta rekryteringskonsult Maria Lindström vid frågor, [email protected]

Vi hanterar ansökningarna löpande så vänta inte utan sök idag, men senast 2019-11-17 på www.lundinbostrom.se Visa mindre

Är du en lagspelare som vill bli en del av landslaget? Brinner du för service och teknik? Just nu söker vi på Atea Västerås dig som vill arbeta på servicedesk hos vår kund i Fagersta. Vi erbjuder dig en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Sverige med it, medarbetare som tar personligt ansvar och sätter laget före jaget. Vi kallar oss stolt för landslaget i informationsteknologi.

Din roll i laget
I rollen kommer du att bemanna kundens first line support och OnSite support med ansvar för att leverera både lokal och global support till slutanvändarna. Du kommer bland annat att hantera både enklare och mer utmanande felsökning och problemlösning i kundens it-miljö, vilket är Windows 10 och Office 365. Du kommer också att installera datorer och hantera beställningar mm. Ärendena tas emot via telefon, mail och på plats för att sedan registreras i ärendehanteringssystemet ServiceNow. Du kommer ingå i ett team som utgörs av tre andra medarbetare och arbetet sker processinriktat enligt ITIL. Hos oss erbjuds du en utvecklande roll där varje dag erbjuder nya utmaningar att lösa tillsammans med dina kollegor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
•    First line support, hanterar ärenden via telefon och mail.
•    On-site support, hantera support direkt till slutanvändarna.
•    Arbeta processinriktat enligt ITIL 

Vad söker vi hos dig
Dina personliga egenskaper är avgörande för att lyckas i rollen och trivas hos oss. Den här tjänsten passar dig som är serviceinriktad, noggrann och eftersträvar att uppnå mål och leverera hög kvalité. Du lyckas att samarbeta väl med andra genom att du är lyhörd och kommunikativ. Vid stressiga situationer behåller du lugnet och kan fokusera på rätt saker. Du är öppen för att resa och har B-körkort. 


För att lyckas i tjänsten som servicedeskmedarbetare bör du ha följande kompetens:
•    Vara serviceinriktad, noggrann och kommunikativ.
•    Brinna för felsökning och problemlösning.
•    Grundläggande it-kunskaper inom Microsoft Windows.
•    Erfarenhet av likande arbetsuppgift är önskvärt.
•    Tala och skriva svenska och engelska obehindrat.
•    Tidigare arbetslivserfarenhet som it-konsult samt kunskap i ITIL, Windows 10, Office 365, ServiceNow och Lotus Notes är meriterande.

Vårt erbjudande till dig
Hos oss är det alltid nära till beslut. Vi har en målmedveten satsning på coachande ledarskap och våra medarbetares personliga utveckling och hälsa. Vår kultur präglas av våra värderingar, en kultur där framåtanda, humor, kamratskap och ett visst mått av galenskap är helt naturligt. En kultur som gjort oss till Sveriges största leverantör av informationsteknologi och tillhörande tjänster.

Vi har alltid stora saker på gång. Vi gillar att utmana oss själva och går ofta vår egen väg. Vi gör det tack vare modiga medarbetare som sporras av stora mål. Vi har ett stort fokus på ansvarstagande utveckling och är stolta över att kunna påverka branschen globalt att agera mer hållbart.

Kontakta oss
Välkommen med din ansökan! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Hanna Carlborg, Rekryterare, via [email protected] alternativt telefonnummer 070 – 298 54 63. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. 
Atea vill vara The Place To Be och därför värdesätter vi de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. 

Varmt välkommen med din ansökan!

Atea har samlat it-branschens största hjärtan och snabbaste hjärnor. Vi finns över hela Sverige och har över 2500 kompetenta medarbetare inom alla områden. Specialister som vet vad som krävs för att skapa konkurrenskraft inom exportindustrin, specialister som vet hur it kan bidra med bättre lärande i skolan, specialister som vet hur lokala företag kan växa med it, specialister som vill vara med och skapa vård och omsorg i världsklass. Visa mindre

Till vår konsultverksamhet söker vi nu en senior IT-tekniker som vill vara en del av oss på Experis IT i vår fortsatta framgång! Hos oss får du en dedikerad konsultchef och utvecklande uppdrag inom många olika branscher.

Arbetsuppgifter

I rollen som IT-tekniker kommer du att jobba med olika IT-relaterade frågor nära företagets produktionsmiljö för att säkerställa så att IT-utrustningen i fabriken fungerar som den ska. Du kommer framförallt jobba med teknisk support och ha daglig kontakt med företagets interna personal eller kunder som är verksamma inom olika områden.

Ditt primära arbete består av att stödja och förebygga underhåll av IT-utrustningen i fabriken. Alla aktiviteter utförs i nära kontakt med kunden.

Några av de aktiviteter du kommer att arbeta med är

* Konfiguration och installation av fabriksutrustning
* Stöd och problemlösning av fabriksutrustning
* Förebyggande underhåll
* Ansvarig för 2 e linje- och slutliga lösningar


Vem är du?

Vi tror att du är en positiv person som har ett strukturerat arbetssätt. Av vikt är att du är serviceinriktad och jobbar på ett kundfokuserat vis. Vi tror att du har någon form av utbildning inom IT/teknik, längre erfarenhet av att jobba med IT-relaterade uppdrag och några års erfarenhet av att arbeta som tekniskt stöd i en produktionsmiljö. Du ser förbättringar och jobbar väl i team. Utöver detta tror vi att du är duktig på att analysera problem och hitta lösningar till de.

Utifrån detta tror vi att du har följande kunskaper och erfarenheter

* Erfarenhet av att arbeta som tekniskt stöd i en produktionsmiljö.
* Utmärkt kunskap om maskinvara och programvara.
* Bra kommunikationsförmåga på engelska, både talat och skriftligt.
* Körkort B

Meriterande är om du har följande erfarenheter

* Kunskap om PC-utrustning i fabriksmiljö
* Kunskap om gaffeltruckars maskinvara och programvara.

Experis
Experis är ett värderingsstyrt bolag med ditt karriärmål i fokus och med ett långsiktigt engagemang i våra konsulter för att skapa balans mellan privatliv och arbetsliv. Hos oss får du en trygg anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension, försäkringar enligt kollektivavtal, kontinuerliga avstämningar om hur du trivs på din arbetsplats samt ett årligt karriärsamtal med din konsultchef. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård är exempel på annat som vi erbjuder alla våra anställda.

För att trivas och passa i rollen som Experiskonsult är dina mest framträdande egenskaper; ansvarsfull, strukturerad, självgående, nyfiken, positiv, lösningsorienterad, hjälpsam och att du har en stor social kompetens.

Ansökan

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, utan du söker tjänsten med en registrerad profil på vår hemsida genom att följa ansökningslänken i annonsen. Vi kan komma att tillsätta uppdrag redan innan ansökningstiden passerat, så skicka in din ansökan i dag! Intervjuer sker löpande och därför önskar vi att få din ansökan så fort som möjligt.

Har du några frågor så är du välkommen att kontakta konsultchef Marica Nilsson på [email protected]. Välkommen med din ansökan! Visa mindre